Estimado cliente, Dando alcance a la comunicación enviada previamente, informamos que el proceso de liquidación dará inicio a partir de las 4:00 p.m.
Adicionalmente, se informa que las funcionalidades de generación de papeleta y archivo liquida por pantalla en BackOffice – BO se encuentran nuevamente habilitadas. Nuestro equipo continuará realizando seguimiento a la operación y les mantendrá informados sobre cualquier novedad relevante. Canales de contacto Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios de nuam.
Agradecemos su comprensión,
Hora Colombia: 356 pm
Posted Jun 03, 2026 - 20:57 UTC
Update
NFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Dando alcance a la comunicación enviada previamente, informamos que se presenta un retraso en el inicio del proceso de liquidación de Renta Variable .
Nuestro equipo se encuentra realizando seguimiento a la operación y les mantendrá informados sobre cualquier novedad relevante.
Canales de contacto
Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios de nuam.
Agradecemos su comprensión,
Hora Colombia: 3:10 pm
Posted Jun 03, 2026 - 20:12 UTC
Identified
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente, Informamos que, debido al alto volumen operativo presentado en BackOffice – BO, se adoptan las siguientes medidas operativas:
Sistema afectado: BackOffice – BO Procesos impactados: Generación de papeleta y archivo liquida Impacto: La generación de papeleta y archivo liquida por pantalla se mantendrá inhabilitada temporalmente, .
Como alternativa operativa, la generación y entrega de estos archivos se encuentran habilitadas a través del mecanismo SFTP para las entidades que ya cuentan con esta opción implementada.
Las entidades que no tengan habilitado el mecanismo SFTP podrán solicitar su activación a través del SAC, mediante los canales de atención habituales.
Nuestro equipo continuará realizando seguimiento a la operación y les mantendrá informados sobre cualquier novedad relevante.
Para consultas o solicitudes de habilitación, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios de nuam.
Agradecemos su comprensión,
Hora Colombia: 2:50 pm
Posted Jun 03, 2026 - 19:52 UTC
This incident affected: Mercados Colombia (Backoffice).