Estimado cliente, Le informamos que el incidente presentado en la comunicación con CRCC ha sido superado y actualmente el servicio opera con normalidad. Ante cualquier consulta adicional, puede comunicarse a través del correo sac.co@nuamx.com o consultar el estado actualizado del servicio en Estado de Servicios NUAM. Agradecemos su comprensión y confianza.
Posted Apr 14, 2026 - 01:49 UTC
Update
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Con el objetivo de facilitar la finalización de las operaciones, informamos la ampliación de los siguientes horarios:
- DVP hasta las 8:00 p.m. - SIIDJ externos hasta las 9:00 p.m. - Banco de la República hasta las 9:00 p.m.
Nuestro equipo continuará trabajando y les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante.
Agradecemos su comprensión. Hora Colombia: 7:08 pm
Posted Apr 14, 2026 - 00:08 UTC
Monitoring
Ampliación de Horario – Complementación para la liquidación
Informamos que, con el objetivo de facilitar la continuidad de sus operaciones, hemos ampliado el horario de complementación para la liquidación hasta las 16:30.
Agradecemos su comprensión.
Posted Apr 13, 2026 - 21:07 UTC
Update
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que continuamos en la gestión del incidente presentado en la comunicación con CRCC.
Impactos: Afectación en procesos de liquidación asociados a CRCC. Acciones a tomar: Se finalizó la liquidación del ciclo 1 (retardos). Adicionalmente, se extiende el horario de complementación para la liquidación hasta las 15:30.
Ante consultas, solicitamos contactar a sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.
Hora Colombia: 3:07 pm
Posted Apr 13, 2026 - 20:24 UTC
Update
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente,
Le informamos que continuamos analizando la solución del incidente presentado en la comunicación con CRCC.
Impactos: Afectación en el ciclo de liquidación de retardos y en la consulta de cuentas inversionistas.
Acciones a tomar: Con el fin de facilitar la continuidad operativa, se amplió el horario complementación para el inicio de liquidación hasta la 13:30 Ante consultas, solicitamos contactar a sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.
Hora Colombia: 12:30 pm
Posted Apr 13, 2026 - 17:30 UTC
Identified
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estimado cliente, Le informamos que se ha presentado un incidente en la comunicación entre Deceval y la CRCC, el cual impacta procesos asociados a dicha entidad, particularmente el ciclo de liquidación de retardos y la consulta de cuentas inversionistas. Nuestro equipo se encuentra trabajando de manera prioritaria en la identificación y solución del inconveniente. Les mantendremos informados sobre cualquier novedad relevante. Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión.
Hora Colombia 11:07 am
Posted Apr 13, 2026 - 16:08 UTC
This incident affected: Colombia (SIIDJ - Depósito).