INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Le informamos que el incidente asociado a inconvenientes de conectividad ha sido normalizado y el servicio se encuentra operando con normalidad. Producto(s): SIIDJ Sistema(s) afectado(s): SIIDJ (acceso) Impactos: Algunos usuarios presentaron inconvenientes al ingreso. Estado del incidente: Cerrado. En caso de presentar alguna novedad, por favor contáctenos a través de sac.co@nuamx.com o consulte el Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión.
Hora Colombia: 4:05 pm
Posted Feb 10, 2026 - 21:06 UTC
Monitoring
Estimado cliente,
Le informamos que se ha presentado un incidente. Producto(s): SIIDJ Sistema(s) afectado(s): SIIDJ (acceso)
Impactos: Algunos usuarios pueden presentar inconvenientes al ingreso, asociados principalmente a conectividad en usuarios que se cuenten con conexión mediante el proveedor CLARO.
Acciones a tomar: Se ha escalado internamente para seguimiento. En caso de presentar la falla, sugerimos validar el acceso mediante otro proveedor.
Ante consultas, solicitamos contactar a sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.
Posted Feb 10, 2026 - 16:12 UTC
Update
Estimado cliente,
Le informamos que se ha presentado un incidente en SIIDJ, por el cual algunos usuarios pueden presentar inconvenientes al ingreso. Nuestro equipo se encuentra trabajando en la identificación y solución del inconveniente. Les mantendremos informados sobre cualquier novedad relevante.
Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de sac.co@nuamx.com o revisar el estado del servicio en Estado de Servicios nuam.
Agradecemos su comprensión.
Posted Feb 10, 2026 - 14:36 UTC
Investigating
Se han recibido reportes para nuestro servicio de SIIDJ, nos encontramos evaluando la situación.
Posted Feb 10, 2026 - 14:31 UTC
This incident affected: Colombia (SIIDJ - Depósito).